退換貨方式
商品鑑賞期
小島快鎖將由專業師傅到府安裝，若經評估無法成功安裝，請於 7 日內聯繫客服，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，本公司將為消費者辦理「全額退費」。
客服信箱：3elocks@gmail.com
客服專線：02-29266999
退貨須知
專業師傅到府安裝前，消費者請勿自行拆封，以破壞商品完整性，並影響自身所享有商品之鑑賞期 / 猶豫期權益。
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），以及所有配件、贈品等所附文件，一併退回，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），以及所有配件、贈品等所附文件，一併退回，否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
